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基于用户体验调查的学术网站优化建议

寻宝分享网 SEO教程

  一、研究计划与实验

(一)观念界定

学术网站是指操作收集技能向用户提供某一或多个学科规模较为全面的专业内容的处事平台,包罗数据库网站、学术期刊网站、专利网站、学术组织与学术集会会议网站、图书馆网站等多种范例。本研究选取CNKI、维普、万方数据等大型学术网站,作为数据库、学术期刊、学位论文、学术集会会议、专利成就等学术资源网站的综合代表;选取超星作为学术书本网站、数字图书馆的代表;读秀、百度学术、学术360作为学术搜索引擎及文献资料处事平台的代表;以“其他”指代单一的学术期刊、专利网站等。

用户体验是指用户在操纵或行使一件产物或一项处事时的所做、所想、所感,涉及到通过产物和处事提供应用户的理性代价和感性体验[1],是一种用户在行使产物进程中成立起来的主观感觉。Rubinoff以为用户体验包罗用户对品牌特性、信息可用性、成果性、内容性等方面的体验。[2]本研究以品牌体验、赏识体验、成果体验、互动体验、内容体验、情绪体验为二级指标,通过对品牌承认度、首页舒服度、论文满足度、导航便利度等行使细节的印象和感受,建构用户体验的整体框架。

网站优化是按摄影应计策对网站内容、信息架构、网页机关和视觉计划等做出的改进法子。其最初目标是为了晋升网站可用性和网站排名,以较小的投入到达更大的收集营销结果。实验进程中,网站优化的外延不绝拓展,将为成立高质量的网站所需的事变均纳入思量领域,不只是搜索引擎,也包罗了充实满意用户的需求特性、清楚的网站导航、完美的在线辅佐等。[3]本研究采用广义的网站优化观念,夸大要以用户为中心、从用户的需求和感觉出发整体思量学术网站的产物和处事的改进,在“网站供应”与“用户体验”之间成立一个良性轮回。

(二)研究目标

用户是网站的最终行使者和直接评定者,精采的体验是黏住用户的生理基本。今朝,有关用户体验的研究首要涉及电子商务、政务和处事规模,针对相对“小众”的学术网站用户体验的海内研究为数少少。潘秋岑等人曾对学术期刊网站成果处事需求举办了研究,指出:“本性化和差别化处事不明明,轻易忽视对期刊用户需求的研究,且险些未存眷期刊网站成果处事用户满足度评价。”[4]

本研究的首要方针是网络当前用户对付学术网站的行使环境以及行使进程中的体验,并以此为基本,接头说明对付优化学术网站的提议,从而敦促网站结实用户需求进一步优化网站的建树程度和处事成果。学术网站的建树者和策划者可以按照用户体验得出的数据,相识客户在网站的文档赏识、图片配色、字体名目、交互体验上的风俗和偏好,发明题目,批改相干的裂痕,完美网站的运作,改进自身的处事;相干研究机构或决定、打点机构可以按照用户体验观测获得的数据来相识今朝网站的成长状况,类型学术网站的康健成长。

(三)研究要领

本研究以问卷观测为首要要领*【注】问卷观测获得兰州大学消息与撒播学院杨红先生的全心指导和2013级同窗的共同全力,在此一并叩谢。,辅以深度访谈,举办定性和定量说明。因为行使学术网站的用户大多是文化条理相对高的学术职员,本研究选择以大学以上文化水平者为观测工具。思量到现实行使中差异范例工具的比例,为了增进数据的可信度和有用性,在观测工具比例分派上,制定本科生占20%阁下,研究生学历以上(包罗硕士研究生、博士研究生、高校西席等)约占80%。最终通过随机抽样得到117个样本(共发放117份问卷,有用接纳率100%)。从受教诲程度看,本科生约占总样本数目的23.9%,本科以上学历的占77.1%;从性别比例看,男性样本数目为57(占48.7%),女性样本数目为60(占51.3%),男女性别比例临近。

二、研究功效及说明

(一)学术网站品牌承认度的状况

针对问卷罗列的部门海内知名学术网站,回收多选题的方法网络观测工具对网站品牌的承认,经成立多重相应变量集后再举办频数说明。

在学术网站的用户承认度中所占比重最大的是CNKI(中国知网),有86位受访者选择了它(个案百分比占73.5%),相应百分比到达总相应的33.1%;紧随CNKI的是维普(相应百分比占18.1%)、万方数据(相应百分比占15.8%),均属综合性、资源型学术网站。由此可见,整合各类文献资源于统一平台,实现同一检索打点的大型数据库网站更易形制品牌效应。而为数浩瀚的“其他”学术网站的受众面窄,总相应百分比仅2.7%,反应出单一学科偏向、学术组织网站要打造品牌承认度难度不小。其它,百度学术、360学术亦属综合性的学术网站,相应百分比仅各占9.6%和2.7%,声名当前我国的学术网站中,数据库以外的网站影响力还异常有限,没有明晰浮现出本身的网站品牌特色。

作为一个较量乐成的案例,超星以提供图书类资源与其他大型学术网站错位成长,使其因辨识度高也拥有较高的品牌承认度;相对而言,读秀亦是由海量数据构成的超大型数据库,却谈不上乐成(相应百分比仅占7.3%,差别明显),可见其网站优化方面有较多必要发掘的题目。

进一步说明增强学术网站首页的哪些部门或成果增强会晋升用户对网站“第一印象”的体验舒服度,对“更舒服的网站配色”“更公道的笔墨排版”“更有攻击力的首页图片”“更契合的图文搭配”“更风趣的首页推送内容”“更少的告白植入”“更简捷利便的导航栏”及“其他”等8个选项,被观测者对网站首页体验舒服度排名第一的选项首要齐集在:更舒服的网站配色(29.1%)、更公道的笔墨排版(23.9%)、更简捷利便的导航栏(20.5%)。

(二)网站行使进程中影响用户体验的身分

对付用户的赏识体验,在预观测基本上,筛选了12个用户回响较齐集的选项,请受访者在个中按所注重的身分的重要性水平选出排在前三位的身分,并按排序先后对每一选项别离赋予3分、2分、1分的分值权重举办统计。功效提醒,在网站行使进程中,用户第一注重的身分最为齐集——“资源富厚”选项占了53.85%,其他各选项均只占较小的比例;统计总选中人次和换算分值,“资源富厚”选项的排序也均在首位,与其他选项差别明显。按总选中人次排在第二、三的别离是“网站内轻易于获取”和“网站具备多种检索方法,机关、分类简捷明白,便于检索”,均指向于信息获取的便利性,声名行使进程中的易用性亦是用户存眷的重点。